Para podermos garantir um bom serviço de lavanderia, pedimos o favor de seguir as seguintes instruções:
Caso queira utilizar os serviços de lavanderia, solicitar o formulário e o saco para roupas sujas diretamente na recepção do hotel;
Preencha completamente a comanda, caso contrário, será considerada válida a contagem da lavanderia;
Coloque o número de peças enviadas e o tipo de serviço solicitado;
Assine o seu nome na linha indicada;
Destaque e guarde a última via para seu controle;
Coloque as três outras vias da comanda dentro do saco branco juntamente com as roupas a serem enviadas;
Feche o saco e escreva o seu nome e o número do seu apartamento no local indicado;
Favor ler com atenção as informações sobre preços, horários de coleta, entrega e instruções adicionais para evitar mal entendidos;
Em caso de dúvidas para solicitar os serviços, favor chamar o ramal da governança ou recepção;
Serviço Expresso: as roupas coletadas até às 10h com devolução solicitada para o mesmo dia terão um acréscimo de 50% sobre os preços da tabela e serão entregues até às 21h;
Roupas de bebês e crianças até 4 anos, terão desconto de 50% sobre os preços de tabela;
Não realizamos serviço expresso nos domingos e feriados;
Entendemos que o uso dos serviços de lavanderia pelo hóspede, implica no conhecimento e concordância dos termos aqui apresentados.
Normal
As roupas coletadas até às 10hs, serão entregues no dia seguinte até às 10hs sem nenhum acréscimo. Coletas após as 10hrs serão desenvolvidas até às 21hrs do dia seguinte sem nenhum acréscimo.
Expresso
As roupas coletadas até às 10hs com devolução solicitada para o mesmo dia, terão um acréscimo de 50% sobre os preços de tabela e serão entregues até às 21hrs. Não realizamos serviço expresso nos domingos e feriados.
Nós não somos responsáveis por botões ou ornamentos que não resistam aos processos regulares de limpeza ou passadoria, incluindo desbotamento ou mudança de cor, encolhimento, desgaste ou rasgo.
Não seremos responsáveis por valores deixados nos bolsos ou junto às roupas. A responsabilidade por qualquer problema causado, diferente dos acima descritos, estará limitada a 5 vezes o preço do serviço normal do item danificado ou extraviado.Reclamações referentes a serviços efetuados, somente serão aceitas até 24hrs depois da entrega da(s) peça(s). Roupas não retiradas, serão guardadas por 30 dias.