eSuites Vila do Mar Natal
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POLÍTICA DE RESERVAS

Regras de Reservas, pagamentos e cancelamentos do Hotel eSuites Vila do Mar. Check-in às 15 hs, Check-out às 12 hs.

 
 

política de reservas

Check-in às 15 hs.
Check-out às 12 hs.

Política de Early Check-out:
Caso o cliente tenha necessidade de deixar o hotel antes da data prevista para check-out, o hotel irá cobrar as diárias utilizadas em 100% e para cada dia não utilizado será cobrado 50% do valor da diária.
Solicitaçoes especiais solicitadas da reserva, serao atendidas conforme disponibilidade no hotel. 01 Criança FREE desde que tenha até 2 anos incompletos e acomodadas na mesma cama que os pais.

Menores de 18 anos deverão apresentar documento de Identificaçao, assim como cópia do documento de Identificaçao dos pais / responsáveis legais.
Caso os pais / responsáveis não estejam presente é obrigatório a autorização por escrito, juntamente com a cópia do documento de Identificaçao dos responsáveis.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que essa medida possa causar, mas se trata de uma recomendação do Ministério Público em prol da segurança da criança e do adolescente.

 
 
 

Política de pagamento

O pagamento da garantia da reserva (1ª diária) deverá ser efetuado com as taxas (15%).
Sera debitado no cartao informado no ato da reserva.
No ato do check in será cobrado pre autorização no cartão de crédito para garantia dos extras. Este ato não é considerado pagamento.

 

 
 
 

cancelamento

Para cancelamento ou alteração da reserva, é necessário que o pedido seja feito antes de 3 dias (72 horas) do check-in.
Caso o pedido seja feito em menos de 3 dias (72horas) do check-in, para cancelamento será cobrado o valor de 1 diaria e não será possível alteração da reserva.
A reserva é cancelada e entra como no-show a partir de 12pm (Brazilian Time Zone) do dia seguinte do check-in.
Em caso de atraso do hospede, o hospede ou a agencia devem entrar em contato com o hotel informando o atraso, caso contrario as 12pm do dia seguinte a reserva sera cancelada e sera cobrado o valor de 1 diaria de no-show.

Tarifas NÃO REEMBOLSÁVEIS: "Tarifa com 10% de desconto para pagamento total no ato da reserva. Em caso de cancelamento os valores não serão devolvidos" Valores não reembolsados.